Versand- & Zahlungsbedingungen

Versandbedingungen:

Ihre Ware wird von uns als versichertes Paket versendet. Jegliche Pakete werden ausschließlich in neutraler Verpackung versendet.

Es gelten folgende Tarifpauschalen:

Tarif Deutschland:

Versandkostenpauschale: 5,95€

Versandkostenfrei ab: 100€

Expressversand: 11,95€

Expressversand mit Samstagszustellung: 26,95€

Tarif International:

Länder: Österreich, Portugal, Spanien, Belgien, Griechenland, Niederlande, Tschechien, Ungarn, Kroatien

Versandkostenpauschale: 12,95€

Versandkostenfrei ab: 150€

Tarif Andere:

Versandkostenpauschale: Nach Absprache (Kontakt: info@kcandles.de)

Versandkostenfrei ab: Nach Absprache (Kontakt: info@kcandles.de)

Zahlungsbedingungen:

Im Moment können wir Ihnen nur die Möglichkeit der Bezahlung per Vorkasse anbieten. Bitte geben Sie dafür Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an. Aktuell bieten wir keinen Kauf auf Rechnung oder per Nachnahme an.

Bis zu einem Warenwert von 100€ akzeptieren wir einen Zahlungsnachweis in Form einer PDF. Handschriftliche Quittungen, Quittungen in reiner Textform oder Screenshots werden nur in Ausnahmefällen nach unserem Ermessen akzeptiert.

Überweisungsbelege von der Postbank und aus dem Ausland können wir leider nicht akzeptieren.

Da ein Zahlungseingang im Regelfall am nächsten Werktag erfolgt, ist ein Zahlungsbeleg nicht unbedingt nötig. Als sichere Alternative zum Zahlungsbeleg können Sie den Service "Echtzeitüberweisung" Ihre Bank nutzen, falls dieser angeboten wird.

Bei einer Fälschung der Quittung und dem Ausbleiben der erwartenden Zahlung, erstatten wir Strafanzeige und sperren Ihren Kundenzugang.

Lieferung an eine Packstation / Postfiliale:

Gerne versenden wir Ihre Bestellung an eine DHL Packstation oder Postfiliale. Geben Sie dafür bitte eine abweichende Lieferadresse im folgenden Format an:

Vorname: Max

Nachname: Mustermann / POSTNUMMER

Straße: Packstation 123 oder Postfiliale 123

Postleitzahl: 12345

Ort: MUSTERSTADT

Land: Deutschland

Achtung: Der Versand an eine Postfiliale funktioniert nicht bei DHL Express Paketen. Bei Bedarf können wir Ihr Paket aber an eine Packstation verschicken.

Abholung vor Ort:

Wir sind bis dato ein reines Online-Unternehmen! Daher bieten wir im Moment keine Abholung vor Ort an.

Für alle, die nicht warten möchten, bieten wir einen Kurierservice im Umkreis von 10 Kilometern, zu unserem Standort in 30629 Hannover, an. Die Kosten für diesen variieren, je nach Auftrag, zwischen 11,95 Euro und 29,95 Euro. Dazu könnt ihr uns gerne, unter den, unter https://kcandles.de/l/contact angegebenen Kontaktmöglichkeiten, kontaktieren.