Versand- & Zahlungsbedingungen

Versandbedingungen:

Ihre Ware wird von uns als versichertes Paket versendet. Jegliche Pakete werden ausschließlich in neutraler Verpackung versendet.

Es gelten folgende Tarifpauschalen:

Tarif Deutschland:

Versandkostenpauschale: 5,95€

Versandkostenfrei ab: 80€

Expressversand: 11,95€

Expressversand mit Samstagszustellung: 26,95€

Tarif International:

Länder: Österreich, Portugal, Spanien, Belgien, Griechenland, Niederlande

Versandkostenpauschale: 13,95€

Versandkostenfrei ab: 150€

Tarif Andere:

Versandkostenpauschale: Nach Absprache (Kontakt: info@kcandles.de)

Versandkostenfrei ab: Nach Absprache (Kontakt: info@kcandles.de)

Zahlungsbedingungen:

Im Moment können wir Ihnen nur die Möglichkeit der Bezahlung per Vorkasse anbieten. Bitte geben Sie dafür Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an.

Bis zu einem Warenwert von 100€ akzeptieren wir einen Zahlungsnachweis in Form einer PDF. Handschriftliche Quittungen, Quittungen in reiner Textform oder Screenshots werden nur in Ausnahmefällen nach unserem Ermessen akzeptiert.

Überweisungsbelege von der Postbank und aus dem Ausland können wir leider nicht akzeptieren.

Da ein Zahlungseingang im Regelfall am nächsten Werktag erfolgt, ist ein Zahlungsbeleg nicht unbedingt nötig. Als sichere Alternative zum Zahlungsbeleg können Sie den Service "Echtzeitüberweisung" Ihre Bank nutzen, falls dieser angeboten wird.

Bei einer Fälschung der Quittung und dem Ausbleiben der erwartenden Zahlung, erstatten wir Strafanzeige und sperren Ihren Kundenzugang.

Lieferung an eine Packstation:

Gerne versenden wir Ihre Bestellung an eine DHL Packstation. Hierfür haben Sie die Möglichkeit bei der Auswahl der Vesandart "DHL Standardversand" auszuwählen. Dort finden Sie dann eine Checkbox "Versand an Packstation", die Sie bestätigen müssen. Danach haben Sie die Möglichkeit, den von Ihnen gewünschten Lieferort auszuwählen.

Achtung: Leider funktioniert die Auswahl des Versand an Packstation nicht, wenn Sie vorher eine abweichende Lieferadresse angeben haben.

Lieferung an eine Postfiliale (Nicht verfügbar für DHL Express!):

Wenn Ihre Sendung an eine Postfiliale versendet werden soll, geben Sie bitte eine abweichende Lieferadresse im folgenden Format an:

Vorname: Max

Nachname: Mustermann / POSTNUMMER

Straße: Postfiliale 123

Postleitzahl: 12345

Ort: MUSTERSTADT

Land: Deutschland

Achtung: Der Versand an eine Postfiliale funktioniert nicht bei DHL Express Paketen. Bei Bedarf können wir Ihr Paket aber an eine Packstation verschicken. Siehe "Lieferung an eine Packstation (DHL Express)".

Lieferung an eine Packstation (DHL Express):

Wenn Ihre Expresssendung an eine Packstation versendet werden soll, geben Sie bitte eine abweichende Lieferadresse im folgenden Format an:

Vorname: Max

Nachname: Mustermann / POSTNUMMER

Straße: Packstation 123

Postleitzahl: 12345

Ort: MUSTERSTADT

Land: Deutschland